Conditions BIG KAISER #Unlimited

Comme son habitude, BIG KAISER garantit la fonctionnalité et la fiabilité de ses produits. BIG KAISER offre désormais également une garantie complète contre tout défaut matériel et de fabrication des produits mentionnés ci-dessous.

Dans le cadre de la garantie #Unlimited, BIG KAISER, Glattalstrasse 516, CH-8153 Rümlang, s'engage à remplacer à tout moment les produits défectueux par des produits exempts de défauts dans les conditions décrites ci-dessous.

 

1.Revendication de la GARANTIE #Unlimited

1.1 La garantie #Unlimited est introduite avec effet au 01-10-2020. Les produits achetés plus tôt ne sont pas couverts par cette garantie. La date de la commande écrite du client par BIG KAISER ou par un représentant officiel de BIG KAISER est déterminante.

1.2 Les clients qui souhaitent avoir la possibilité de demander le remplacement de produit défectueux sur la base de la GARANTIE #Unlimited doivent se connecter sur le site web (https://bigkaiser-unlimited.com) de BIG KAISER dans les 3 mois (90 jours) suivant la livraison du produit en question et y remplir les questions de manière complète et correcte. Ce délai court à compter de la date de la facture émise par BIG KAISER ou un représentant officiel de BIG KAISER pour la livraison en question. Cette inscription sur ledit site garantit la traçabilité des produits livrés.

1.3 Le produit défectueux doit être retourné à BIG KAISER ou au représentant officiel de BIG KAISER qui a fourni le produit. Sans ce retour, une demande de garantie ne peut être traitée et dans ce cas, aucune demande de garantie ne peut être déposée. En outre, le client est tenu de remplir complètement et correctement le formulaire de garantie sur le site web de BIG KAISER (https://bigkaiser-unlimited.com) et de joindre le formulaire imprimé au produit renvoyé. Le client doit prendre en charge les frais de retour. BIG KAISER peut demander au client la facture prouvant la date d'achat du produit en question.

1.4 Uniquement les produits BIG KAISER suivants, énumérés dans le tableau ci-dessous, sont soumis au #Unlimited :

		BBT	BDV	HSK	BIG CAPTO
MEGA Micro Chuck	(MEGA_S)	✔	✔	✔	✔
MEGA New Baby Chuck	(MEGA_N)	✔	✔	✔	✔
MEGA E Chuck	(MEGA_E)	✔	✔	✔	✔
MEGA Double Power Chuck	(MEGA-D ou DS)	✔	✔	✔	✔
MEGA Synchro Tapping Holder	(MGT)	✔	✔	✔	✔

1.5 BIG KAISER développe et améliore constamment ses produits. Dans ce contexte, BIG KAISER se réserve le droit de développer et de modifier les produits soumis à la garantie #Unlimited et, si nécessaire, d'exclure les anciens produits du champ d'application de la garantie pour l'avenir.

1.6 Les produits achetés pendant la période de validité de la garantie restent assurés, mais en cas de remplacement sous garantie, un modèle équivalent, adapté et perfectionné peut être fourni par BIG KAISER au titre du service de garantie à la place du modèle retourné.

1.7 La garantie #Unlimited n'est en aucun cas applicable aux produits de BIG KAISER qui ne sont pas explicitement couverts dans le tableau ci-dessus.

 

2. Conditions d'applicabilité de la garantie #Unlimited

2.1 La garantie #Unlimited est uniquement applicable aux produits BIG KAISER explicitement énumérés au point 1 ci-dessus et uniquement s'ils ont été achetés pendant la période de validité de la garantie visée au point 1.1 auprès de BIG KAISER à CH-8153 Rümlang ou d'un représentant officiel de BIG KAISER.

2.2 Non couvert par la garantie #Unlimited

a) Les défauts qui sont dus à l'usure normale causée par l'utilisation prévue d'un produit. Cela s'applique aussi en particulier aux composants d'usure.

b) les défauts causés par une utilisation inappropriée des produits ou par un mauvais entretien. On entend par utilisation incorrecte toute utilisation d'un produit qui n'est pas conforme à sa destination et toute utilisation qui n'est pas conforme aux instructions de BIG KAISER pour l'utilisation correcte du produit.

c) Les défauts causés par des facteurs externes, tels que la rouille, une collision due à un défaut de machine ou d'outil, des erreurs de programmation d'une machine par l'opérateur, des dommages de transport, une mauvaise utilisation d'un produit, la chute du produit, l'humidité, le non-respect des instructions lors du serrage des produits, l'application de forces de serrage d'écrou inappropriées (l'utilisation de clés MGR xx TL est fortement recommandée), les catastrophes naturelles, l'incendie, etc.

d) En outre, les produits qui ont été modifiés par des tiers ne sont plus couverts par la garantie #Unlimited.

2.3 Si BIG KAISER arrive à la conclusion qu'un service de garantie n'est pas disponible pour l'une des raisons mentionnées, le produit envoyé à BIG KAISER pour faire valoir la garantie #Unlimited sera renvoyé au client. Dans ces conditions, les frais de transport de retour sont à la charge du client.

2.4 Si la garantie #Unlimited est appliquée et qu'un produit est remplacé, le client n'a droit à aucune compensation ou dommage.

2.5 Pour tout achat de produits chez BIG KAISER, les droits de garantie habituels, limités dans le temps, conformément aux articles 197 et suivants du Code suisse des obligations (CO) restent applicables, indépendamment du fait que la garantie #Unlimited soit applicable ou non aux produits en question.

Il reste réservé que l'applicabilité des droits de garantie selon l'art. 197 et suivants OU dans les contrats entre les clients et BIG KAISER AG a déjà été limité ou exclu d'une autre manière.

 

3. Règlement des litiges et droit applicable

3.1 En cas de divergences d'opinion concernant l'applicabilité de la garantie #Unlimited, le client peut s'adresser à BIG KAISER AG, Glattalstrasse 516, CH-8153 Rümlang, même s'il a acheté le produit par l'intermédiaire d'un représentant officiel de BIG KAISER. 

3.2 Si une solution amiable n'est pas possible en ce qui concerne l'applicabilité de la garantie #Unlimited, les tribunaux du siège social de BIG KAISER, Glattalstrasse 516, CH-8153 Rümlang sont seuls compétents.

3.3 Le droit applicable est exclusivement le droit matériel Suisse, à l'exclusion de tout conflit de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur les ventes).